Najczęściej Zadawane Pytania

Zameldowanie możliwe od godz. 15:00, a wymeldowanie do godz. 11:00. Wcześniejsze zameldowanie i późne wymeldowanie mogą być dostępne na życzenie, w zależności od dostępności pokoi.

Anulowania należy dokonać co najmniej 48 godzin przed planowanym przyjazdem, aby uniknąć opłaty za jedną noc. Prosimy sprawdzić szczegółowe warunki swojej rezerwacji, ponieważ niektóre oferty mogą mieć inne zasady.

Tak, oferujemy bezpłatny transfer z lotniska dla gości Apartamentów (Spa Suite i Presidential Suite). Dla pozostałych gości transfer jest dostępny za opłatą. Zadzwoń pod numer +48 800 066 756 co najmniej 2 godziny przed planowanym przyjazdem.

Tak, oferujemy bezpłatny parking dla gości hotelowych i członków Wellness Club. Dostępny jest parking naziemny (150 miejsc) oraz podziemny (50 miejsc).

Tak, jesteśmy hotelem przyjaznym zwierzętom! Przyjmujemy do 2 zwierząt (maksymalnie 15 kg każde) z opłatą 50 PLN za noc. Prosimy o wcześniejsze zgłoszenie podczas rezerwacji.

Rezerwacje zabiegów spa można dokonać telefonicznie pod numerem +48 18 200 5002, przez naszą stronę internetową lub osobiście w recepcji spa. Zalecamy rezerwację z wyprzedzeniem, szczególnie w weekendy.

Nasze centrum spa & wellness jest otwarte codziennie w godzinach 8:00 - 20:00. Rezerwacje zabiegów dostępne są w tych godzinach. Baseny termalne i strefa saun czynne 8:00 - 20:00.

Zapewniamy szlafroki, ręczniki i kapcie dla wszystkich gości spa. Wystarczy zabrać strój kąpielowy do basenu termalnego. Kosmetyki spa są dostępne w szatniach.

Tak, nasze spa jest otwarte również dla gości zewnętrznych. Oferujemy pakiety jednodniowe spa oraz pojedyncze zabiegi. Prosimy o wcześniejszą rezerwację.

Dzieci powyżej 16 lat mogą korzystać ze strefy spa samodzielnie. Dzieci w wieku 12-16 lat mogą korzystać pod opieką dorosłych. Dla młodszych dzieci mamy specjalny basen rodzinny i pokój zabaw.

Rezerwacje są zdecydowanie zalecane w Restauracji Harmonia i można je dokonać online, telefonicznie pod numerem +48 800 066 756 wew. 200, lub przez concierge. Walk-in przyjmowane w zależności od dostępności.

Oferujemy szeroki wybór opcji dietetycznych: wegańskie, wegetariańskie, bezglutenowe, bez laktozy, niskotłuszczowe i wysokobiałkowe. Prosimy poinformować nas o swoich preferencjach podczas rezerwacji.

Śniadanie wellness buffet jest wliczone w cenę dla wszystkich gości hotelowych. Serwowane jest w Restauracji Harmonia codziennie 7:00 - 11:00.

Tak, nasz zespół kulinarny może przygotować posiłki dostosowane do alergii i nietolerancji pokarmowych. Prosimy o wcześniejsze poinformowanie nas o swoich potrzebach.

Tak, bezpłatne szybkie Wi-Fi jest dostępne w całym obiekcie dla wszystkich gości.

Tak, nasza nowoczesna siłownia fitness jest otwarta 24/7 dla gości hotelowych. Wyposażona jest w sprzęt cardio, wolne ciężary i maszyny siłowe.

Oferujemy codzienną jogę (7:00 i 18:00), medytację (16:00), Nordic Walking (8:30), pilates, aqua fitness i wiele innych. Większość zajęć jest bezpłatna dla gości hotelowych. Szczegółowy harmonogram dostępny w recepcji.

Tak, organizujemy wędrówki górskie z przewodnikiem w soboty i niedziele (9:00-15:00). Oferujemy trasy o różnym stopniu trudności. Rezerwacja zalecana.

Tak! Mamy pokój zabaw (9:00-20:00) z opiekunami, jogę dla dzieci (sobota 10:00), warsztaty przyrodnicze i kreatywne. Basen dla dzieci z podgrzewaną wodą jest dostępny codziennie.

Akceptujemy karty kredytowe/debetowe (Visa, Mastercard, American Express), gotówkę (PLN i EUR) oraz przelewy bankowe. Płatność możliwa przy wymeldowaniu lub wcześniej.

Wszystkie opłaty (pobyt, zabiegi spa, posiłki) są transparentne i podawane z góry. Nie ma ukrytych opłat. Ceny zawierają VAT. Zwierzęta: 50 PLN/noc.

Tak! Oferujemy vouchery prezentowe na pobyty, zabiegi spa i pakiety wellness. Dostępne w recepcji lub online. Ważne przez 12 miesięcy od daty zakupu.